Speziell für Führungspersonal

Verhandlungsführung

Bei der Planung und Durchführung von Verhandlungen auf Englisch besteht die Aufgabe – neben der taktischen und strategischen Vorbereitung auf die Verhandlungsziele und den Verhandlungsstil – Standpunkte und Verhandlungspositionen in einer fremden Sprache eindeutig und sicher zu formulieren. Dabei dürfen kulturelle Besonderheiten und unterschiedliche Vorgehensweisen und Reaktionen ausländischer Geschäftspartner nicht außer Acht gelassen werden. Es gilt, Geschäftskontakte zu pflegen und auszubauen sowie gewinnbringende Verhandlungsergebnisse zu erreichen.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Verhandlungen auf Englisch systematisch vorbereiten. Die Sprachkompetenz und der Sprachfluss werden durch Rollenspiele anhand von Praxissituationen aus den verschiedenen Phasen des Verhandlungsprozesses trainiert und verbessert. Die anschließende, eingehende Analyse hilft Formulierungsfehler zu vermeiden und das Erlernte zu festigen. Sie lernen, kritische Situationen zu vermeiden bzw. zu entschärfen und Ihre Verhandlungsstrategie an unterschiedliche kulturelle Gegebenheiten anzupassen.

Zielgruppe

Fach- oder Führungskraft in Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik führen mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern Verhandlungen auf Englisch.

Nutzen

Sie trainieren anhand von Praxisbeispielen und Rollenspielen mit Video-Feedback den professionellen Gebrauch von Englisch als Verhandlungssprache. Sie lernen kulturelle Unterschiede und Besonderheiten zu erkennen und auf diese situationsgerecht zu reagieren.

Seminarinhalte

• Kontakt herstellen
• Strategien entwickeln
• Systematische Vorbereitung anhand Checklisten
• Ziele und Prioritäten setzen
• Phasen der Verhandlung
  • Vorbereitung des Eröffnungsgesprächs
  • Einleitende Diskussion
  • Austausch von Informationen, Pro und Contra in Situationen erkennen und zum gewünschten Ergebnis kommen
  • Alternativen, Vorschläge, Kompromisse und verbindliche Zusagen
  • Nachbereitung und Aktionsplan erstellen, Wiedervorlage
• Auf den Verhandlungspartner eingehen
  • Interkulturelle Verhandlung - Verschiedene Kulturen verstricken sich aufgrund ihrer psychologischen Aspekte und Verhaltensmuster in kulturelle Differenzen
  • Geschäftsbeziehungen pflegen und ausbauen, Win-Win-Strategien vertreten
  • Details zum Inhalt "Interkulturelle Handlungskompetenz"

Methodik

• Präsentation (wichtige Vokabeln, Phrasen, Information), Dialog-Praxis mit Skript, Rollenspiele mit Video-Feedback
• Analyse, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit
• Das Setzen auf individuelle Lerneinheiten zur Verbesserung des Verständnisses und der Anwendung der Sprache
• Das Erarbeiten und Einsetzen individueller Hausaufgaben, die sich an diesen Plänen ausrichteten, sind die Grundlage des Erfolg