Inhaltsschwerpunkte

Die Inhalte definieren sich in jedem Beruf und damit bei jedem Berufstätigen oder Studenten neu. Die folgenden Module geben Aufschluss über einzelne Bereiche, die einzeln vermittelt oder mit anderen Modulen kombiniert und auf die Sprachkompetenz des Lerners zugeschnitten werden können. Selbstverständlich können auch technische Spezialgebiete mit den im Beruf notwendigen Bürofertigkeiten kombiniert werden.

Konversation

• Sprechtraining im Business-Kontext zu aktuellen Themen und zu Themen, die den Beruf des Lerners betreffen
• Wortschatzerweiterung
• Erhöhung des flüssigen Sprechens
• Mehr Sicherheit im Gespräch

Korrespondenz

Erstellen von Routinebriefen, Faxen, Memos, E-Mails usw. Ihr eigenes Material kann anstelle von Musterbriefen verwendet werden.

Besprechungen

Erlernen von Sprachmitteln und deren unmittelbare Anwendung in gesteuerten und freien Übungen, Mini-Meetings und Simulationen:

• Meinungen vertreten
• Mit Argumenten überzeugen
• Andere höflich unterbrechen
• Zustimmen
• Einzelne Punkte klären

Präsentationen

• Sprache und Struktur von Präsentationen
• Körpersprache und Gestik
• Umgang mit Fragen am Ende einer Präsentation
• Abbau von Sprechhemmungen
• Überprüfung des eigenen Verhalten

Umgangsformen

• Begrüßung des Geschäftspartners
• Erklären von Speisekarten und Bestellung beim Geschäftsessen
• Erarbeiten von Gesprächsthemen für soziale Anlässe
• Höfliche Standardphrasen und deren Antworten ("Would you like a cup of coffee?" – "No thanks, I've just had one")
• Speisen und Getränke anbieten
• Angebotenes annehmen oder ablehnen

 

Interkulturelle Handlungskompetenz

Über den Erfolg oder Misserfolg von geschäftlichen Verhandlungen werden immer häufiger interkulturelle Soft Skills entscheiden. Gute Kenntnisse der jeweiligen Fremdsprache allein reichen nicht aus, um in einer Geschäftswelt, in der Menschen mit unterschiedlichsten Denkmustern, religiösen und moralischen Wertvorstellungen sowie abweichenden Kommunikations-, Verhandlungs- und Führungsstilen eng zusammenarbeiten, dennoch erfolgreich agieren und Geschäfte abschließen zu können.

Interkulturelle Handlungskompetenz setzt die Entwicklung eines vertieften Verständnisses für Probleme und Möglichkeiten bei jeder Art von interkultureller Kommunikation voraus.

Dies beinhaltet u.a. im Einzelnen:

• Kontaktgestaltung und Beratung
• Fremdsprachliches Gesprächs- und Verhandlungstraining
• Soziale Kompetenz in ausgewählten interkulturellen Situationen
• Interkulturelles Konfliktmanagement
• Interkulturelles Personalmanagement